良好的溝通（tōng）和與客戶建立互相信任的關係是（shì）提供良好的客戶（hù）服務的關鍵。在與客戶的溝通中（zhōng），對客戶保持熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客（kè）戶找（zhǎo）到（dào）我（wǒ）們時，是希望得到重視，得到幫助和解（jiě）決問題。