良好的溝通和與客戶建立互（hù）相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通（tōng）中，對客戶保持熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們（men）交流，當客戶找到我們時，是希望得（dé）到重視，得到幫（bāng）助和解決問題。