良好的溝通和與客戶建（jiàn）立互相（xiàng）信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客（kè）戶的溝通中，對（duì）客戶保持熱情和友好的態度是非常重要的。客（kè）戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到（dào）重視，得（dé）到幫助和解（jiě）決問題。