良好的溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供（gòng）良好的（de）客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對（duì）客戶保持熱情和友好的態度是非（fēi）常重要的。客戶需要（yào）與我們交流，當（dāng）客戶找到我們時，是希望得到重（chóng）視，得到幫助和解決問題（tí）。