良好的溝通和與客戶（hù）建立（lì）互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與（yǔ）客戶的溝通中，對客戶（hù）保持熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到重（chóng）視，得到幫助和解決問（wèn）題。