良好的（de）溝通和與客（kè）戶建立互相信任（rèn）的關係是提供良（liáng）好的客戶服務的關鍵（jiàn）。在與客戶的溝通中（zhōng），對客戶（hù）保（bǎo）持熱情和友好的態（tài）度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到（dào）重視，得到幫助和解決問題。