良（liáng）好的溝通和與客戶建立互相信任的關係是（shì）提供良好的客（kè）戶服務的關鍵（jiàn）。在與客戶（hù）的溝通中，對客戶保持熱情和友（yǒu）好的態（tài）度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到（dào）我們時，是希望得（dé）到重視（shì），得到幫助和解決問（wèn）題。