良好的溝通和與客戶建立互相信（xìn）任的關（guān）係是提供良好的客戶服務的關（guān）鍵。在（zài）與客戶（hù）的溝通中，對客戶保（bǎo）持熱情和友好（hǎo）的態度是非常重要的（de）。客戶需要與我們交流，當客戶找（zhǎo）到我們時，是希望得到重視，得到幫助（zhù）和解決問題。