良好的溝通和與客戶建立（lì）互相信任的關（guān）係（xì）是提（tí）供良好的客戶服務的關鍵（jiàn）。在與客戶的溝通（tōng）中，對客（kè）戶保持熱情（qíng）和友好的態度是非常重（chóng）要（yào）的。客戶（hù）需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到重（chóng）視，得到幫助（zhù）和解決（jué）問題。