良好的溝通和與客戶建立互相信（xìn）任的關係是提供良好的客戶服（fú）務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和（hé）友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們（men）交流（liú），當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫（bāng）助和解決（jué）問題。