良好的溝通和與客戶建（jiàn）立互相信任的關係是提供良好（hǎo）的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝（gōu）通中，對客戶保（bǎo）持熱情和友（yǒu）好（hǎo）的態（tài）度是非（fēi）常重要的。客戶需要與我們交流（liú），當客戶（hù）找到（dào）我們時，是希望得到重視（shì），得到幫助和解決問題。