良好（hǎo）的溝（gōu）通和與客戶建立互相信任的關（guān）係是提供良好的客戶服務（wù）的關鍵。在與（yǔ）客戶的溝通中（zhōng），對客戶保持熱情和友好（hǎo）的態度是非常重（chóng）要的。客戶需要與我們（men）交流，當客戶找（zhǎo）到我們時，是希望得到重視，得到幫助和（hé）解決問題。