良好的溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供（gòng）良（liáng）好的（de）客戶服（fú）務的關鍵（jiàn）。在與客戶的溝通中，對客戶保持（chí）熱情和友好的（de）態度是（shì）非常重要的。客戶需要（yào）與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。