良好的溝通和與客戶建立互相信任的關（guān）係是提供（gòng）良好的客戶服務（wù）的關鍵。在（zài）與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與（yǔ）我們交流，當客戶找到我們（men）時，是希望得到重視，得（dé）到幫助和解決問題（tí）。