良好的溝通和與客戶建立（lì）互相信任的關係是提供良好的客戶（hù）服務的關鍵。在與客戶的（de）溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希（xī）望得到重視，得（dé）到幫助和解（jiě）決問題。