良好的（de）溝通（tōng）和與客戶建立互相信任的（de）關（guān）係是提供良好的（de）客戶服務的（de）關鍵。在與客戶的溝通中（zhōng），對客戶保持熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當（dāng）客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。