良好的（de）溝通和與（yǔ）客戶建（jiàn）立（lì）互相信任的關係是提供良（liáng）好的客戶服務的（de）關鍵。在與客戶的溝（gōu）通中，對（duì）客戶保持熱情和友好的態度是非常重要（yào）的。客戶需要與我們交流，當客（kè）戶找到（dào）我們時，是希望得到重視，得到幫助（zhù）和解決（jué）問題。