良好的溝通和與客（kè）戶建立互相信任的關係是提供（gòng）良好的（de）客戶服務的關鍵。在與客（kè）戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流（liú），當客戶找（zhǎo）到我們時（shí），是希望得到重視，得到幫助和解決問題。