良好的溝通和與客戶（hù）建立互（hù）相信任的關（guān）係是提供良（liáng）好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中（zhōng），對客戶保持（chí）熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解（jiě）決問題。