良好的溝通和與客戶建立互相信任的關（guān）係（xì）是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客（kè）戶的溝（gōu）通中，對客戶保持熱情和友（yǒu）好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是（shì）希望得到重視，得（dé）到幫助和解決問（wèn）題。