良好的溝通和（hé）與（yǔ）客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服（fú）務的關鍵（jiàn）。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱（rè）情和（hé）友好的態度是非常重要的。客戶（hù）需要與我們交流，當客（kè）戶找到（dào）我們時，是希望得到重視，得（dé）到幫助和解決問題。