良（liáng）好的溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的（de）關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情（qíng）和友好的態度是非常重要的。客戶需（xū）要與我們交流，當（dāng）客戶找到我們時，是（shì）希望得到重視，得到幫助和解決問題。