良好的溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶（hù）服務的關鍵。在與客戶的溝通（tōng）中，對客戶保持熱情和友好的態度是非常（cháng）重要的（de）。客戶需要與我（wǒ）們交流，當（dāng）客戶找到我們（men）時，是希望得到重視，得到幫助（zhù）和（hé）解決問（wèn）題。