良好的溝通和與（yǔ）客（kè）戶建立（lì）互相信任的關係是（shì）提供良好的客戶服務的關鍵。在與客（kè）戶的（de）溝通中（zhōng），對客戶保（bǎo）持（chí）熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到（dào）我們時，是希望（wàng）得到重視，得到幫助和解決問（wèn）題。