良好的溝通和與客戶（hù）建立（lì）互相信任的關係是提供良好的（de）客戶（hù）服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好（hǎo）的態度是非常重要的。客戶需要與我們（men）交流，當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。