良好的溝通和與客戶建立互相信（xìn）任的關係是提（tí）供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱（rè）情和友好的態度是非常重要的。客戶需要（yào）與（yǔ）我們交流，當客戶（hù）找到我們時，是希望得到重視（shì），得到幫助和（hé）解決問題。