良（liáng）好（hǎo）的溝通和與客戶建（jiàn）立互相信任的關係是提供良好的客戶服（fú）務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保（bǎo）持熱（rè）情和友好的（de）態度是非常重要的。客戶需要（yào）與我們交流（liú），當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。