良好的溝通和與客戶建（jiàn）立互相信任的關係是提供良好的客（kè）戶（hù）服務的關鍵。在（zài）與客戶（hù）的溝通中，對客（kè）戶保（bǎo）持熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到（dào）幫助和解決問題。