良好的溝（gōu）通和與客戶建立互（hù）相信（xìn）任的關係是提（tí）供良好的客（kè）戶服（fú）務的關（guān）鍵（jiàn）。在與客戶的溝通（tōng）中，對客戶保持熱情和友好的態度是非（fēi）常重（chóng）要的。客戶需要與我們交流（liú），當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解（jiě）決問題。