良（liáng）好的溝通和與客戶建立互相信（xìn）任的關（guān）係是提供良好的（de）客（kè）戶服務的關鍵。在與客（kè）戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與（yǔ）我們交流，當客戶找到（dào）我們時，是希望得（dé）到重視，得到幫（bāng）助和解決問題。