良好的溝通和與客戶（hù）建立互（hù）相信任（rèn）的（de）關係是提供良好（hǎo）的客戶服務（wù）的關鍵。在與客戶（hù）的溝通中，對客戶保持（chí）熱（rè）情和友好的（de）態度（dù）是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶（hù）找到我們時（shí），是希望得（dé）到重視，得到幫助和（hé）解決問題。