良（liáng）好的溝通（tōng）和與客戶建立互相信任的關係（xì）是提供良（liáng）好的客戶服務（wù）的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是非（fēi）常重要的。客戶需要（yào）與我們交流，當客戶找到我們時（shí），是希望得到重（chóng）視（shì），得到幫助和解決問題。