良好（hǎo）的溝通和與客戶建立互（hù）相信任（rèn）的關（guān）係是（shì）提供良（liáng）好的客（kè）戶服務的（de）關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情（qíng）和（hé）友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶（hù）找到我們時，是希望得到重（chóng）視（shì），得到幫助（zhù）和解決問題（tí）。