良好的溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關（guān）鍵。在與客戶的溝（gōu）通中，對客（kè）戶（hù）保持熱情（qíng）和友好的態（tài）度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時（shí），是希望得（dé）到重（chóng）視，得到幫助和解決問題。