良好的溝通和（hé）與客戶建立互相信（xìn）任的（de）關係（xì）是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情（qíng）和友好的態度是非常重要的（de）。客戶需要與（yǔ）我們（men）交（jiāo）流，當客（kè）戶（hù）找到我們（men）時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。