良好的溝通和與客（kè）戶建立互相信任的關係是提供（gòng）良好的客戶服務（wù）的關（guān）鍵。在與客戶的溝通（tōng）中，對客戶保持熱情和（hé）友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到（dào）我們時，是希望得到（dào）重視，得到（dào）幫助和解決問題。