良好的溝通和與客戶建（jiàn）立互相信任的（de）關係是提供良好（hǎo）的客戶服務的關鍵。在與客戶的（de）溝通中，對客戶保持熱情（qíng）和友（yǒu）好的態度是非常重要（yào）的。客戶需（xū）要（yào）與我們交流，當客戶找到我（wǒ）們（men）時，是（shì）希望得到（dào）重視，得到幫助和解（jiě）決問題。