良好的溝通（tōng）和與客戶建立（lì）互相信任的關係是提供良好（hǎo）的（de）客戶服務的關（guān）鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好（hǎo）的態度是（shì）非常（cháng）重要的。客（kè）戶需（xū）要與我們交流，當客戶找到我們（men）時，是（shì）希望得到重視，得（dé）到幫助和（hé）解決問題。