良好的溝通和與客戶建立互相信（xìn）任的關係是提供良好的客（kè）戶服務的（de）關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是（shì）非常重要的（de）。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望（wàng）得到重視，得到（dào）幫助和解決問題。