良好（hǎo）的溝通和與客戶（hù）建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務（wù）的關鍵。在與客戶的（de）溝通中，對客戶（hù）保持熱情和友好（hǎo）的態度是（shì）非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。