良（liáng）好的溝通和與客戶建立（lì）互相信任的關（guān）係是提供良好（hǎo）的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對（duì）客戶保持熱情和友好的（de）態度是（shì）非常（cháng）重要的。客戶需要與我（wǒ）們交流，當客戶找到（dào）我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。