良（liáng）好的溝通和與客戶建立互相（xiàng）信（xìn）任的關（guān）係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱（rè）情和友好的態（tài）度（dù）是非常（cháng）重要的。客戶（hù）需（xū）要與我們交流，當客戶找到（dào）我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。