良好的溝通和與客戶建立（lì）互相信任的關係是提（tí）供良好的客戶服務的關鍵（jiàn）。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和（hé）友好（hǎo）的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當（dāng）客戶找到我們時，是（shì）希（xī）望得到（dào）重視，得到幫（bāng）助和解決問題。