良好的溝通和與客戶建立互相（xiàng）信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對（duì）客戶保持熱情和友好的態度是非常重要的。客戶（hù）需要與我們（men）交流，當客戶找到我們時，是希望得到重視，得（dé）到幫助和解決（jué）問題。