良好的溝通（tōng）和與客（kè）戶建立互相信任的關（guān）係是提供良好（hǎo）的（de）客戶服（fú）務的關鍵。在與客戶的溝（gōu）通中，對（duì）客戶保持熱情和友好的態度是非常（cháng）重要的。客戶需要與（yǔ）我們交流，當（dāng）客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。