良好的溝通（tōng）和與客戶建立互（hù）相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵（jiàn）。在與客戶的（de）溝通中，對客（kè）戶保持熱情（qíng）和友好的態（tài）度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。