良好的溝（gōu）通和與客戶建立互相信任的關係（xì）是提供良好的客戶服務的（de）關鍵。在（zài）與客（kè）戶的溝通中（zhōng），對（duì）客戶保持熱情和友好的態度是（shì）非常重要（yào）的。客戶需要與我們交流（liú），當客戶找到我們（men）時，是希望（wàng）得到重視，得到幫助和解決問題。