良好的溝通和與客戶建（jiàn）立互相信任的關係是提供（gòng）良好的客戶服務的（de）關鍵。在與客戶的溝通中，對客（kè）戶保持熱情和友好的態度是非常重要的。客（kè）戶需要與我們交流，當（dāng）客戶找到我們時，是希望得到重（chóng）視，得到幫（bāng）助和解決問題。