良好的溝通和與客戶建立互相信任（rèn）的關係是提供（gòng）良好的客戶服務的關鍵。在（zài）與客戶的溝通中（zhōng），對客戶保持熱情和友好的態度是（shì）非常重要（yào）的。客戶需要與我們交流，當（dāng）客戶（hù）找到我們時，是希望得（dé）到重視，得到幫助和解決問題。