良好（hǎo）的（de）溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶（hù）的溝通中，對客戶（hù）保持熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時（shí），是希望得到重（chóng）視，得到幫助和解決（jué）問題（tí）。